WOODEKDESIGN.DE ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

I.VERKAUFSBEDINGUNGEN

Die Verkaufsbedingungen („Verkaufsbedingungen“) legen die Bedingungen fest, zu denen die Woodek GmbH („Verkäufer/Hersteller“) die auf unserer Website http://www.woodekdesign.de („unsere Website“) aufgeführten Produkte („Produkt“ oder „Produkte“) an Sie liefert. Die Woodek GmbH ist Ihr Ansprechpartner für alle Fragen.
Woodek GmbH hat die Registernummer HRB 110370. Die Geschäftsadresse lautet: Bismarckstraße 53, 66121 Saarbrücken, Deutschland.
Die Umsatzsteueridentifikationsnummer der Woodek GmbH lautet DE346787798.
Um uns zu kontaktieren, senden Sie bitte eine E-Mail an: info@woodekdesign.de.

Bitte lesen Sie unsere Verkaufsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie Produkte auf unserer Website bestellen. Unsere Verkaufsbedingungen bieten Ihnen Informationen darüber, wer wir sind, wie wir unsere Produkte an Sie liefern, wie Sie und wir einen Vertrag gegebenenfalls beenden können und was zu tun ist, falls Probleme auftreten sowie andere wichtige Informationen. Bitte beachten Sie, dass Sie, falls Sie mit diesen Verkaufsbedingungen nicht einverstanden sind, keine Produkte über unsere Website bestellen sollten.

1. BESTELLUNG VON PRODUKTEN

Sie können bei uns Produkte bestellen, indem Sie dem auf unserer Website beschriebenen Bestellvorgang folgen. Durch die Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie an, dass Sie verpflichtet sind, für die Produkte der Bestellung zu zahlen, sobald wir Ihre Bestellung annehmen.

Alle Bestellungen unterliegen einer Annahme unsererseits. Nach Eingang Ihrer Bestellung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail als Bestätigung unserer Annahme. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns tritt erst in Kraft, wenn wir Ihnen diese E-Mail zusenden. Wir belasten die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode, nachdem wir Ihre Bestellung akzeptiert haben. Sie erhalten eine weitere Email von uns, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Leider ist es nicht möglich, eine Bestellung zu stornieren, sobald sie von uns versandt wurde. Falls Sie Ihre Meinung über Ihre Bestellung nach diesem Zeitpunkt ändern, können Sie die Lieferung ablehnen oder die Produkte gemäß unserer Rückgabebestimmungen in Abschnitt 4 an uns zurücksenden.

1.1 ABBILDUNGEN UND GRÖSSENANGABEN DER PRODUKTE

Die auf unserer Website gezeigten Abbildungen der Produkte können aufgrund technischer Gegebenheiten möglicherweise von den tatsächlichen Produkten abweichen. Wir können nicht garantieren, dass Ihr Computer die Farben der Produkte exakt wiedergibt. Die gelieferten Produkte können leicht von den Abbildungen abweichen.

1.2 VERFÜGBARKEIT

Alle Produktbestellungen erfolgen vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte und der Materialien für deren Herstellung. Wir werden Sie so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung informieren, sollten die von Ihnen bestellten Produkte aus irgendeinem Grund nicht verfügbar sein oder es zu Verzögerungen kommen.

1.3 PRODUKTPREISE

Der Preis eines Produkts entspricht den Angaben auf unserer Website, es sei denn, es handelt sich um einen offensichtlichen Fehler.
Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer und die Lieferkosten.

Wir sind nicht verpflichtet, Ihnen das Produkt zum falschen (niedrigeren) Preis zu liefern, auch nicht, nachdem wir Ihnen eine Bestellungsannahme geschickt haben, wenn der Preisfehler offensichtlich ist und von Ihnen vernünftigerweise als solcher erkennbar war.

2. ZAHLUNG

Wir akzeptieren Zahlungen gemäß den auf unserer Website aufgeführten Zahlungsmethoden. Die Bezahlung für die Produkte muss im Voraus der Lieferung erfolgen.
Durch die Übermittlung einer Bestellung über unsere Website bestätigen Sie, dass die in Ihrer Bestellung angegebenen Zahlungsinformationen gültig und korrekt sind.

3. LIEFERUNG

WIR LIEFERN IN DIE FOLGENDEN LÄNDER:
Dänemark, Finnland, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Belgien, Österreich, Frankreich, Estland, Luxemburg und Polen.

Das voraussichtliche Versanddatum wird in der Versandbestätigung per Email angegeben. Dieses Versanddatum gibt an, wann wir die Produkte Ihrer Bestellung voraussichtlich an unseren Versandpartner übergeben. Trotz unserer Bemühungen, Ihre Produkte innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu versenden und zuzustellen, können unvorhergesehene Probleme bei der Produktion oder mit unseren Versandpartnern auftreten, die dies beeinträchtigen können. Sollten wir nicht in der Lage sein, das geschätzte Versand- oder Lieferdatum einzuhalten, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein aktualisiertes voraussichtliches Lieferdatum mitteilen.

3.1 ZEITPUNKT DER LIEFERUNG

Wenn die bestellten Artikel auf Lager sind, versenden wir sie innerhalb von 1-3 Werktagen, und die Lieferung an den Endkunden erfolgt innerhalb von 3-10 Werktagen, je nach Lieferland.
Sollten die bestellten Artikel nicht auf Lager sein, informieren wir den Kunden direkt über die genaue Lieferzeit innerhalb der angegebenen Zeitspanne.

3.2 LIEFERUNG

Wir liefern in die oben aufgeführten Länder. Ihre Waren werden sicher von unserem Lager versandt und geliefert. Sobald wir Ihre Ware versenden, erhalten Sie entweder eine Tracking-Nummer per E-Mail oder werden telefonisch kontaktiert, um den Liefertermin zu vereinbaren. Wir versenden mit GLS in alle Länder.
Wir empfehlen, dass Sie bei der Lieferung anwesend sind. Bitte beachten Sie, dass die Ware in Ihrem Besitz ist, sobald sie geliefert wird.
Um Transportschäden zu vermeiden, werden alle Möbel sorgfältig verpackt.

3.3 FEHLERHAFTE/BESCHÄDIGTE GEGENSTÄNDE

Bitte führen Sie bei der Ankunft der Lieferung immer eine Inspektion Ihrer Ware durch. Jegliche Schäden müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per E-Mail gemeldet werden, um einen Anspruch geltend zu machen. Wir benötigen dafür Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Schadens und Fotos des Schadens.

4. WIDERRUFSRECHT

RÜCKSENDUNGEN

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung.

Der Verbraucher darf die Möbel so handhaben und prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – vergleichbar mit einer Prüfung in einem Ladengeschäft.
Für einen Wertverlust der Möbel haftet der Verbraucher nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Prüfung hinausgeht.

– Widerruf/Fehlbestellung: Rücksendung ist kostenpflichtig; die tatsächlichen Rücksendekosten (Etikett oder Abholung) werden vorab mitgeteilt und vom Erstattungsbetrag abgezogen.
– Beschädigt/defekt geliefert: Rücksendung bzw. Umtausch ist kostenlos.

So beantragen Sie eine Rücksendung

1. Kontakt: Schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen an info@woodekdesign.de (Bestellnummer, Artikel, Grund). Jede Rücksendung muss vorab bestätigt werden.

2. Rückgabeart: Je nach Artikel erhalten Sie ein Rücksendeetikett (Paketware) oder wir organisieren eine Abholung per Spedition (Sperrgut/Möbel).

3. Vorbereitung & Versand: Originalverpackung samt Zubehör/Unterlagen verwenden; Paket abgeben (Etikett) oder zur Abholung bereitstellen.

Bedingungen
– Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung und Annahme im Lager.
– Wertminderung, fehlende Originalverpackung oder Nutzung kann zu Abzügen führen.
– Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

4.1 STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN
Senden Sie uns eine E-Mail an info@woodekdesign.de, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten.
Stornierungen sind für Lagerware vor dem Versand möglich.

4.2 RÜCKSENDUNGEN BEANTRAGEN
Für Rücksendeanfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@woodekdesign.de und teilen Sie die Bestellnummer, den/die Artikel und den Rückgabegrund mit. Wir bestätigen die Rückgabe und informieren Sie über Rücksendeetikett oder Abholung sowie ggf. anfallende Rücksendekosten.

5. BESCHWERDEN

Sie können eine Beschwerde einreichen, indem Sie sich an unseren Kundendienst unter info@woodekdesign.de wenden.

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass wir nicht in der Lage sind, die Streitigkeit informell beizulegen, weisen wir darauf hin, dass die EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für EU-Verbraucher betreibt, auf die sie bei Streitigkeiten aus Online-Käufen zugreifen können: //ec.europa.eu/odr . Sie haben auch immer die Möglichkeit, die Streitigkeit auf dem Gerichtsweg beizulegen.

6. IHRE PERSÖNLICHEN DATEN

Wenn Sie über die Website mit uns in Kontakt treten, können Sie bestimmte persönliche Daten angeben. Wir verarbeiten die Informationen über Sie in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.

7. PREISFEHLERPOLITIK

Wir bemühen uns, Genauigkeit bei allen Preisangaben zu gewährleisten, jedoch können gelegentlich Fehler auftreten. Sollte ein Artikel aufgrund eines menschlichen Fehlers zu einem deutlich niedrigeren Preis als beabsichtigt gelistet werden, behalten wir uns das Recht vor, alle Bestellungen für diesen Artikel zu stornieren. Insbesondere wenn der Preis mehr als 40% niedriger ist als der ähnlicher Artikel, oder wenn ein Rabatt 50% übersteigt und es keinen Hinweis darauf gibt, dass die Reduktion aufgrund der Ausmusterung des Artikels erfolgt, werden solche Bestellungen als fehlerhaft betrachtet.

Im Falle einer Stornierung aufgrund eines Preisfehlers werden wir Ihre Bestellung umgehend stornieren und eine vollständige Rückerstattung vornehmen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.