Widerrufsrecht

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Die Frist beginnt, sobald Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware erhalten haben.

So widerrufen Sie
Senden Sie uns eine E-Mail an info@woodekdesign.de mit einer eindeutigen Erklärung, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten (Bestellnummer und Artikel bitte angeben). Hinweis: Sie können Ihre Bestellung nicht über ein Online-Formular auf unserer Webseite stornieren.

Rücksendung & Kosten beim Widerruf

  • Nach unserem Widerrufs-OK erhalten Sie Rückgabeinformationen von uns. Je nach Artikeltyp stellen wir ein Rücksendeetikett (Paketware) bereit oder organisieren eine Abholung (Sperrgut/Möbel).

  • Die Rücksendekosten tragen Sie beim Widerruf. Falls wir Etikett/Abholung bereitstellen, ziehen wir die tatsächlichen Rücksendekosten von Ihrer Erstattung ab.

  • Bitte senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Widerruf in Originalverpackung.

  • Der Verbraucher darf die Möbel so handhaben und prüfen, wie es zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist – vergleichbar mit einer Prüfung in einem Ladengeschäft.
    Für einen Wertverlust der Möbel haftet der Verbraucher nur, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Prüfung hinausgeht.

Beschädigt oder defekt geliefert?
Das fällt unter Gewährleistung, nicht unter den freiwilligen Widerruf: Rücksendung/Umtausch ist dann kostenlos. Kontakt: info@woodekdesign.de (mit kurzem Schadensnachweis).

Rückerstattung
Wir erstatten den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen, nachdem die Rückware bei uns eingegangen und geprüft wurde (bzw. nachdem Sie einen Versandnachweis erbracht haben).
Bei fehlender Originalverpackung, Nutzung oder Wertminderung können Abzüge erfolgen.

Rücksendeadresse & Ablauf
Bitte senden Sie nichts ohne Rücksprache an eine Adresse. Wir teilen Ihnen Adresse/Etikett bzw. Abholtermin in unserer Bestätigung mit.

Hinweis zur Bearbeitung
Unser Lager benötigt nach Wareneingang bis zu 10 Tage für Prüfung und Verbuchung der Rücksendung.